Algunos puntos que te pueden guiar en las aspectos claves para la continuidad operativa en TI:

1. Plan de continuidad del negocio (BCP): Define riesgos, sistemas críticos y procedimientos para mantener las operaciones ante interrupciones.

2. Recuperación ante desastres (DRP): Establece cómo restaurar sistemas y datos tras un evento crítico, incluyendo tiempos de recuperación.

3. Backups y replicación de datos: Realizar copias de seguridad periódicas y replicar datos críticos para asegurar su recuperación.

4. Redundancia y alta disponibilidad: Implementar infraestructura redundante para evitar interrupciones ante fallos.

5. Monitoreo proactivo y alertas: Supervisar en tiempo real para detectar problemas y actuar antes de que impacten las operaciones.

6. Seguridad y ciberresiliencia: Proteger sistemas contra amenazas mediante firewalls, cifrado y políticas de ciberseguridad.

7. Infraestructura híbrida o en la nube: Aprovechar la nube para escalabilidad, flexibilidad y recuperación rápida en caso de emergencia.

8. Gestión de cambios: Controlar actualizaciones de software y cambios de infraestructura para evitar fallos inesperados.

9. Formación del personal: Capacitar a los empleados en procedimientos de continuidad y buenas prácticas de seguridad.

10. Pruebas periódicas de los planes: Evaluar regularmente los planes de continuidad y recuperación para asegurar su efectividad.

11. SLA con proveedores: Asegurar tiempos de respuesta y soporte con proveedores clave en situaciones de crisis.

12. Evaluación de riesgos y análisis de impacto: Identificar sistemas críticos y evaluar el impacto de interrupciones para priorizar recursos.

13. Tiempos de recuperación (RTO y RPO): Definir tiempos máximos de recuperación y la cantidad de datos que se puede perder sin afectar el negocio.

14. Comunicación en crisis: Establecer un plan de comunicación claro para informar a empleados, clientes y stakeholders en situaciones de emergencia.